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Vérifiez chaque élément : tout reste modifiable avant de confirmer le rendez-vous.
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Nail Art, French, dépose… Sélectionne tes options maintenant pour que le temps nécessaire soit bien réservé.
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Ces coordonnées sont-elles toujours valides ?
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Choisissez simplement un mot de passe pour retrouver ce rendez-vous, vos prochains rendez-vous et vos messages sans attendre de lien d’activation.
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Inscrivez-vous sur la liste d’attente. ONE MORE pourra vous prévenir lorsqu’une place compatible se libère.
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Rendez-vous, commandes, fidélité et historique restent réunis dans votre espace privé.
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Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur portabilité, leur effacement, la limitation d’un traitement ou vous opposer à certains usages. Une demande d’effacement n’entraîne pas une suppression immédiate lorsqu’une conservation reste légalement nécessaire.
Une sélection pensée par votre professionnelle, disponible en Click & Collect.
La carte personnalisée est envoyée par e-mail après le paiement.
Choisissez librement le montant. La bénéficiaire recevra son code personnel après le paiement sécurisé.
Découvrez le travail du salon avant de réserver.
Les avis sont réservés aux clientes ayant déjà eu un rendez-vous terminé.
Une seule porte d’entrée, deux expériences pensées pour celles qui travaillent dans la beauté et celles qui prennent soin d’elles.
Agenda, clientes, caisse, stock, statistiques et réservation en ligne : retrouvez votre espace ONE MORE.
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ONE MORE centralise la réservation, le planning, les acomptes, les fiches clientes techniques, les formules coiffure, la caisse, les produits, les stocks, les statistiques et la rentabilité. L'application s'adapte à chaque univers, aux professionnelles indépendantes, aux équipes, aux instituts, aux salons et aux prestations à domicile.
ONE MORE rassemble les informations utiles avant votre premier rendez-vous.
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ONE MORE transforme tes objectifs, tes charges et ton rythme de travail en repères concrets. Les résultats sont des estimations d’aide à la décision, jamais des prévisions garanties.
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Un tarif n’est pas seulement un prix : il doit couvrir la matière, le temps non facturé, les charges et le revenu visé.
Choisis un point de départ ou crée ton propre scénario.
ONE MORE traduit le projet en objectifs mensuels et hebdomadaires.
Par exemple : rester à domicile ou prendre un local, augmenter les prix ou accueillir davantage de clientes.
Retrouve tes hypothèses précédentes sans modifier tes vrais tarifs.
Une mémoire cliente complète, toujours prête avant le rendez-vous.
Coordonnées, historique, préférences, fiches techniques Ongles & Cils, comportements de réservation et achats restent reliés dans une seule fiche.
La fiche s’adapte à l’activité de la professionnelle et permet d’ouvrir directement le bon univers technique.
Ces clientes ne peuvent pas réserver en ligne. Tu peux les réautoriser directement ici.
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Rendez-vous, disponibilités et périodes bloquées.
Congés, formation ou indisponibilité sur plusieurs jours.
Ces dates ne sont jamais proposées à la réservation en ligne.
Glissez directement sur une plage horaire pour la rendre indisponible.
💡 Cliquez sur une plage horaire pour la bloquer. Maintenez une plage bloquée appuyée pour la modifier.
ONE MORE transforme automatiquement les créneaux réellement libres de ton agenda en story prête à publier.
ONE MORE vous guide jusqu’au prochain passage.
Les actions ignorées resteront visibles dans « Clôturer ma journée ».
Le rendez-vous sera créé une seule fois.
Ce créneau sera indisponible à la réservation en ligne.
Encaissements, ventes et vision financière réunis au même endroit.
Ajoute directement un montant libre ou un supplément au panier de l’encaissement en cours.
Ajoute une prestation ou un produit, puis encaisse en quelques secondes.
Tout est prêt pour finaliser la vente.
Le panier est vide.
Clôture une journée passée par professionnelle. Les écritures restent consultables après la clôture.
Le mois et l’année sont ceux du filtre de caisse. Ils doivent être terminés. Les jours d’activité manquants sont clôturés avant la clôture de période.
Aucune donnée.
Aucune donnée.
| Date | Cliente | Détail | Collaboratrice | Paiement | Montant | Action |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Aucune donnée pour ce mois. | ||||||
Effectue d’abord le remboursement réel avec le moyen de paiement concerné. Cette opération ajoute une écriture de correction et conserve la vente initiale.
Enregistre tes charges pour suivre un résultat plus réaliste.
| Date | Catégorie | Libellé | Fournisseur | Collaboratrice | Paiement | Montant | Actions |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Aucune dépense. | |||||||
Factures immuables, numérotation continue et registre préparatoire au e-reporting.
| Date | Numéro | Destinataire | Type | Montant | Document |
|---|---|---|---|---|---|
| Aucune facture émise. | |||||
Socle préparatoire : la transmission réglementaire nécessitera la connexion ultérieure de ONE MORE à une plateforme agréée.
Personnalise ton catalogue, les tarifs, durées et acomptes.
Crée et organise les suppléments proposés avec tes prestations.
Photographie et mémorise tes modèles. Chaque collaboratrice conserve son propre catalogue.
Catalogue, niveaux de stock et produits proposés à tes clientes.
Prépare les commandes de la mini-boutique et suis les retraits.
Choisissez votre métier. ONE MORE affichera uniquement les outils utiles à votre quotidien. Vous pourrez modifier ce choix plus tard.
Stripe est la source de vérité. Les chiffres ci-dessous sont récupérés côté serveur et ne dévoilent aucune clé secrète dans l’application.
Suis les étapes réellement franchies par les comptes, de l’inscription au premier rendez-vous en ligne.
Configure ONE MORE pour qu’il travaille exactement comme toi.
Les réglages sont regroupés par usage pour éviter de chercher dans toute la page.
Retrouve tes rendez-vous ONE MORE dans ton agenda habituel et protège tes créneaux personnels.
Le calendrier Apple est en lecture seule : les rendez-vous se gèrent toujours depuis ONE MORE.
Active et personnalise les questions à poser avant un rendez-vous. La configuration reste adaptée à chaque prestation et à chaque professionnelle.
Ces documents encadrent l’utilisation, l’abonnement professionnel et le traitement des données clientes lorsque ONE MORE agit comme sous-traitant technique.
ONE MORE enregistre les demandes RGPD envoyées depuis l’espace cliente. Vérifiez l’identité de la personne avant toute communication ou suppression de données, puis traitez la demande selon vos obligations applicables.
Définissez combien de temps ONE MORE conserve certaines données dans votre établissement. Les données comptables et de commande ne sont pas supprimées par ce nettoyage automatique.
Choisis le ou les métiers que tu pratiques personnellement. Ce choix est propre à ton profil et permet à ONE MORE d’adapter ton planning, tes disponibilités et les prestations qui peuvent t’être réservées.
Récompense automatiquement les clientes après leur encaissement.
Personnalise ce que voient tes clientes et partage ton lien ONE MORE.
Page non publiéeUne fiche publique par professionnelle, distincte de la page de réservation. Tu choisis si elle est visible ; le bouton « Prendre rendez-vous » utilise le lien de ton établissement.
La réservation doit être publiée et ouverte au public. Tu peux retirer ta fiche quand tu veux ; sa disparition des résultats Google dépend ensuite de leur actualisation.
Crée un flyer prêt à imprimer ou une story à publier, automatiquement reliés à ta propre page de réservation.
Propose quelques produits sur ta page de réservation. Cette partie reste totalement facultative.
Si cette option est désactivée, aucune boutique n’apparaît côté cliente.
Montant libre de 20 € à 500 €, valable 6 mois et utilisable en plusieurs fois.
Aucune carte cadeau vendue pour le moment.
Les produits sont réservés et remis à la cliente lors de son rendez-vous.
Adapte automatiquement les créneaux proposés à ton rythme de travail.
Une fois la limite atteinte, les clientes ne peuvent plus réserver ce jour-là.
Bloque automatiquement un délai entre deux rendez-vous (rangement, pause, trajet…).
Tu te déplaces chez tes clientes ? Leur adresse sera demandée à la réservation.
Choisis simplement dans quels cas ONE MORE doit exiger un acompte lors d’une réservation en ligne.
Montrez vos plus belles réalisations directement sur votre page de réservation. ONE MORE adapte automatiquement l’affichage sur mobile.
Retrouvez les clientes qui hésitent sur la prestation à réserver.
Recevez une alerte dès qu’une cliente confirme un nouveau rendez-vous avec vous.
Choisis les messages que ONE MORE doit préparer automatiquement à chaque étape du parcours cliente.
Préparée dès qu’un rendez-vous est créé.
Premier rappel avant le rendez-vous.
Rappel supplémentaire facultatif.
Informe la cliente lorsqu’un rendez-vous change.
Préparée après la fin de la prestation.
Prépare un message quand une commande Click & Collect passe à « Prête ».
Chargement…
Chaque professionnelle définit ses propres jours travaillés, ses heures d’ouverture et jusqu’où ses clientes peuvent réserver.
Chargement de l’équipe…
Choisis le statut de chaque professionnelle : les membres de l’équipe partagent le fichier client du salon ; les professionnelles indépendantes ne voient que leurs propres clientes.
Connecte-toi pour activer les fonctions réelles de ONE MORE.
Connectée
14 jours d’essai gratuit, puis choisis l’offre qui te convient. Tous les tarifs affichés sont TTC.
14 jours gratuits avant le premier prélèvement.
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Parraine une professionnelle : dès que son premier abonnement est réellement payé, tu reçois un avoir correspondant à un mois de ta formule principale. Tes mois offerts sont cumulables, sans limite.
Aucun parrainage pour le moment.
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Établissement
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Catalogue prestations
Personnalisez les questions pour chaque professionnelle.
Catalogue d’options réutilisables
Catalogue produits & stock
Vérification de l’accès cliente…
Retrouvez ici ses prochains rendez-vous et ceux déjà passés.
Suivi automatique des séances achetées, réalisées et restantes.
Absences, annulations ou déplacements effectués à moins de 48 h.
Enregistre le suivi de séance pour mémoriser la référence avec sa date.
Les informations durables de la cliente. Elles sont créées au premier rendez-vous et restent modifiables.
Chaque système conserve ses propres tailles : Popit, Demi-capsules et Capsules Gel-X.
En choisissant le même modèle, ONE MORE retrouve les dernières tailles gauche et droite enregistrées pour cette cliente.
Vérifie les repères repris et adapte-les à la pose d’aujourd’hui avant d’enregistrer le suivi.
Une seule fiche cliente pour mémoriser ses repères extensions et rehaussement.
Indiquez les longueurs en millimètres, du coin interne vers le coin externe. Chaque œil peut être différent.
Vérifie la formule et les réglages repris avant d’enregistrer la séance d’aujourd’hui.
Diagnostic capillaire, historique couleur, préférences de coupe et repères Head Spa réunis dans une seule fiche.
Vérifie les observations et adapte le protocole avant d’enregistrer la nouvelle séance.
Le bloc correspondant à la prestation réservée s’ouvre automatiquement. Informations déclarées et observations professionnelles uniquement — aucun diagnostic médical.
Ces informations restent communes à toutes les prestations Esthétique.
Diagnostic esthétique, objectifs, routine et protocoles habituels.
Préférences de confort pour personnaliser chaque séance.
Repères durables, précautions déclarées et consentements. Les pigments, aiguilles, réglages et lots restent enregistrés séparément pour chaque séance.
Le consentement est horodaté, transformé en PDF et conservé dans l’historique de la cliente.
Lumière pulsée, laser, LPG et autres technologies. Les réglages sont datés dans chaque fiche de séance.
Faites signer le document initial sur tablette, ou photographiez votre fiche papier signée. Les validations de chaque séance sont conservées séparément.
Chaque rendez-vous reste daté sans écraser les séances précédentes.
Indiquez les longueurs en millimètres, du coin interne vers le coin externe. Chaque œil peut être différent.
Enregistrez d’abord les réglages ci-dessus. One More ouvrira ensuite la signature de la cliente sur cette tablette. Le PDF restera attaché à cette séance.
Ta clientèle est privée. Saisis le mot de passe de ton compte ONE MORE pour accéder au fichier client.
Le mot de passe n’est jamais enregistré dans ONE MORE.Propose immédiatement le prochain rendez-vous à cette cliente.
L’établissement auprès duquel vous réservez est responsable des traitements liés à ses clientes, rendez-vous, prestations, commandes, fidélité et échanges. ONE MORE agit alors comme son sous-traitant technique. ONE MORE est responsable des traitements nécessaires à la création des comptes professionnels, à la facturation, à la sécurité, au support et à l’administration du service.
La création du compte, la réservation, les rendez-vous, commandes et communications nécessaires reposent sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles. La facturation et la conservation comptable reposent sur une obligation légale. La sécurité, la prévention des abus et l’amélioration raisonnable du service reposent sur l’intérêt légitime, après mise en balance. Les communications commerciales, l’usage de photographies et les données sensibles reposent sur le consentement lorsqu’il est requis ; celui-ci peut être retiré à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Les données sont accessibles aux seules personnes autorisées de l’établissement, selon leur rôle et leur portefeuille, ainsi qu’aux prestataires nécessaires : Supabase (base, authentification, fonctions serveur et stockage, projet hébergé à Paris), Vercel (hébergement et déploiement web), Stripe (paiements), Brevo (SMS), Resend (e-mails), Google lorsque l’utilisateur active Google Agenda et jsDelivr (fichiers techniques publics). Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’EEE ; ONE MORE s’appuie alors sur leurs accords de traitement et les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation lorsqu’applicable.
La connexion à Google Agenda est facultative et déclenchée par l’utilisateur. ONE MORE demande l’autorisation calendar.events pour : lire les dates, heures, identifiants, états et titres des événements de l’agenda principal afin de détecter les périodes occupées ; créer les rendez-vous ONE MORE dans Google Agenda ; puis mettre à jour ou supprimer ces événements lorsque le rendez-vous correspondant est modifié, annulé ou supprimé dans ONE MORE.
Si l’option de confidentialité est activée, le titre d’un événement personnel est remplacé par « Indisponible » dans ONE MORE. Ces informations servent uniquement à la synchronisation demandée et à la prévention des doubles réservations. Elles ne sont pas utilisées pour la publicité, le profilage publicitaire ou l’évaluation de solvabilité, et ne sont ni vendues ni transférées à des courtiers en données.
L’utilisation et le transfert par ONE MORE des informations reçues des API Google respectent la politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée (« Limited Use »).
Les échanges avec Google et ONE MORE utilisent HTTPS/TLS. Les jetons OAuth sont chiffrés côté serveur avec AES-GCM, ne sont jamais affichés dans l’interface et sont accessibles uniquement aux fonctions serveur autorisées. L’accès applicatif est contrôlé par l’authentification, l’appartenance à l’établissement et la séparation des données entre établissements.
ONE MORE conserve uniquement les identifiants techniques nécessaires à la synchronisation, les liens entre un rendez-vous ONE MORE et son événement Google, ainsi que les périodes occupées importées. L’accès est limité aux personnels autorisés et aux prestataires d’infrastructure agissant pour fournir ou sécuriser le service. Aucun accès humain aux données Google n’est autorisé, sauf avec l’accord explicite de l’utilisateur, pour résoudre un incident de sécurité, respecter la loi ou lorsque les données ont été agrégées et anonymisées pour des opérations internes.
Les jetons Google sont conservés tant que la connexion reste active. Le bouton « Déconnecter » révoque l’autorisation Google et supprime les jetons d’accès et d’actualisation enregistrés par ONE MORE. L’utilisateur peut également révoquer ONE MORE depuis les paramètres de sécurité de son compte Google. Une demande de suppression complémentaire peut être envoyée à contact@onemorepro.fr.
Les données ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment. ONE MORE permet à chaque établissement de définir des règles de conservation et d’activer un nettoyage automatique. À titre de configuration initiale, ONE MORE propose notamment 36 mois d’inactivité avant anonymisation d’une fiche cliente, 36 mois pour les messages, 60 mois avant minimisation de certaines informations anciennes de rendez-vous et 90 jours pour les abonnements push devenus inactifs. Ces paramètres peuvent être adaptés par l’établissement selon ses obligations.
Les données nécessaires aux obligations comptables, à la gestion de commandes ou à la défense de droits peuvent être conservées plus longtemps et ne sont pas supprimées automatiquement par le mécanisme standard.
Les notifications push sont activées uniquement après une action de l’utilisateur et peuvent être désactivées depuis l’appareil. ONE MORE utilise des stockages strictement nécessaires à la session, à l’authentification, à la sécurité et au fonctionnement. À la date de cette politique, ONE MORE n’utilise aucun pixel publicitaire ni outil d’audience nécessitant un consentement. Tout futur traceur non essentiel sera désactivé jusqu’au recueil préalable du consentement.
Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation d’un traitement ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment. Les clientes connectées peuvent télécharger une copie de leurs données et transmettre une demande depuis « Mon espace → Mes données ». Une réponse est apportée en principe sous un mois, sous réserve des prolongations autorisées et d’une vérification d’identité proportionnée. Vous pouvez également saisir la CNIL sur cnil.fr.
Pour une question concernant ONE MORE : contact@onemorepro.fr. Pour une demande portant sur votre dossier cliente dans un établissement, vous pouvez également contacter directement la professionnelle ou l’établissement concerné.
Alizée Reinhardt
Entrepreneur individuel – régime micro-entrepreneur
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Alizée Reinhardt
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La structure, l’identité visuelle, les textes, éléments graphiques, interfaces, fonctionnalités et contenus propres à ONE MORE sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée peut constituer une atteinte aux droits de l’éditeur ou de leurs titulaires respectifs.
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ONE MORE est édité par Alizée Reinhardt, entrepreneur individuel sous régime micro-entrepreneur, SIREN 523 837 961, 4 rue du Général de Gaulle, 50120 Cherbourg-en-Cotentin, France. Contact : contact@onemorepro.fr.
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Les traitements de données sont détaillés dans la Politique de confidentialité et, lorsqu’ONE MORE traite des données pour le compte du professionnel, dans l’annexe de sous-traitance RGPD.
Les CGU peuvent évoluer pour tenir compte des modifications du service ou du cadre légal. En cas de modification substantielle, une nouvelle acceptation peut être demandée.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les règles impératives relatives à la compétence juridictionnelle restent applicables.
ONE MORE est édité par Alizée Reinhardt, entrepreneur individuel sous régime micro-entrepreneur, SIREN 523 837 961, 4 rue du Général de Gaulle, 50120 Cherbourg-en-Cotentin, France. Contact : contact@onemorepro.fr. Les présentes CGV encadrent les abonnements au logiciel ONE MORE et les achats de crédits SMS.
Solo : 39,90 € par mois ou 399 € par an pour un agenda. Collaboratrices indépendantes : Solo +14,90 € par mois ou +149 € par an pour chaque agenda indépendant. Équipe : 69,90 € par mois ou 699 € par an jusqu’à quatre agendas, puis +9,90 € par mois ou +99 € par an pour chaque agenda supplémentaire du cinquième au septième. À huit agendas au total, la formule Équipe est plafonnée à 99,90 € par mois ou 999 € par an (89,90 € par mois ou 899 € par an au tarif Fondatrices). Grand Salon : dès huit employées et neuf agendas au total, 99,90 € par mois ou 999 € par an, sans supplément par agenda. Le tarif Fondatrices Grand Salon est de 89,90 € par mois ou 899 € par an, conservé tant que l’abonnement reste actif sans interruption. Les modèles Collaboratrices indépendantes et Équipe ne peuvent pas être mélangés dans une même organisation.
Pour les 100 premières abonnées éligibles, le tarif Fondatrices est de 29,90 € par mois ou 299 € par an en Solo et de 59,90 € par mois ou 599 € par an en Équipe jusqu’à quatre agendas. Il reste acquis tant que l’abonnement demeure actif sans interruption. Les agendas additionnels conservent leur tarif normal.
Une nouvelle organisation bénéficie de 14 jours d’essai gratuit, sans carte bancaire obligatoire au démarrage. À l’issue de l’essai, l’accès aux fonctions professionnelles payantes est suspendu si aucun abonnement n’a été activé. Si l’abonnement est activé pendant l’essai, Stripe indique la date du premier prélèvement avant validation.
Les paiements sont traités sur la page sécurisée Stripe. L’abonnement mensuel ou annuel est renouvelé automatiquement jusqu’à sa résiliation. Les factures, échéances et moyens de paiement sont accessibles depuis le portail de facturation. L’abonnée doit maintenir un moyen de paiement valide.
L’ajout d’un agenda peut produire une régularisation immédiate au prorata du temps restant. Une diminution prend effet selon le récapitulatif affiché et peut être programmée pour la prochaine échéance. ONE MORE présente le modèle et le nombre d’agendas facturés avant la mise à jour.
Chaque organisation dispose de 100 SMS inclus par mois, remis à zéro sans report. Les packs supplémentaires coûtent 9,90 € TTC pour 100 SMS et 24,90 € TTC pour 300 SMS ; ils restent disponibles jusqu’à utilisation. Un texte découpé en plusieurs segments peut consommer plusieurs crédits. Lorsque le solde est épuisé, les SMS sont suspendus mais les e-mails compatibles continuent.
Après le premier abonnement effectivement payé d’une professionnelle invitée par un lien ou un code valide, la marraine reçoit un avoir correspondant à un mois de sa formule principale. Les récompenses sont cumulables sans limite prédéfinie et sont appliquées aux prochaines factures Stripe. Sont exclus les auto-parrainages, doublons, paiements remboursés et opérations frauduleuses. En cas de remboursement du paiement qualifiant, l’avoir associé est annulé ou régularisé sur une facture ultérieure.
En cas d’échec de paiement, Stripe peut représenter le prélèvement et demander la mise à jour du moyen de paiement. ONE MORE peut suspendre l’accès après les tentatives de régularisation. L’abonnée peut résilier depuis le portail Stripe ; la résiliation prend effet à la fin de la période réglée et empêche tout renouvellement. Sauf obligation légale contraire ou dysfonctionnement imputable à ONE MORE, une période commencée n’est pas remboursée au prorata.
ONE MORE est fourni dans le cadre d’une obligation de moyens. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, sécurité ou indisponibilité d’un prestataire. L’abonnée reste responsable de ses décisions, prestations, obligations professionnelles et données. Avant la fin de son accès, elle peut utiliser les exports disponibles et demander une restitution raisonnablement exploitable ; le sort des données est ensuite régi par la politique de confidentialité et l’annexe RGPD.
Toute modification substantielle applicable à un abonnement en cours est communiquée dans un délai raisonnable avant son entrée en vigueur et peut nécessiter une nouvelle acceptation. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les parties rechercheront d’abord une solution amiable via contact@onemorepro.fr, puis saisiront les juridictions compétentes selon les règles applicables entre professionnels.
Pour les traitements de données personnelles que le professionnel détermine dans le cadre de sa relation avec ses clientes, le professionnel agit en qualité de responsable du traitement et ONE MORE agit en qualité de sous-traitant, dans les limites décrites ci-dessous.
Le traitement est réalisé pendant la durée d’utilisation du service afin de fournir les fonctionnalités ONE MORE : gestion des clientes, rendez-vous, communications, boutique, fidélité, notifications, statistiques et fonctions techniques nécessaires au fonctionnement du service.
Les personnes concernées peuvent notamment être les clientes, prospects, collaborateurs et utilisateurs du professionnel. Les données peuvent comprendre l’identité, les coordonnées, l’historique de rendez-vous et prestations, commandes, préférences de communication, informations de fidélité, messages, éléments administratifs et données techniques nécessaires au service. Des observations de sensibilité ou d’allergie ne doivent être enregistrées que si elles sont strictement nécessaires et si le professionnel dispose d’une condition valable au titre de l’article 9 du RGPD.
ONE MORE traite les données uniquement sur instruction documentée du professionnel, notamment à travers l’utilisation et la configuration du logiciel, sauf obligation légale contraire. Si une instruction paraît contraire au RGPD, ONE MORE peut en informer le professionnel.
ONE MORE veille à ce que les personnes autorisées à traiter les données soient soumises à une obligation appropriée de confidentialité et n’accèdent qu’aux informations nécessaires à leurs missions.
ONE MORE met en œuvre des mesures adaptées au risque : comptes individuels, authentification, communications chiffrées, séparation logique des organisations, restrictions en base de données, accès des collaborateurs limité selon leur rôle et leur portefeuille, journalisation technique, minimisation et procédures de gestion d’incident. Les capacités de sauvegarde et de restauration dépendent de l’offre d’infrastructure active.
Le professionnel donne une autorisation générale au recours aux sous-traitants listés dans le registre accessible dans le menu RGPD : Supabase, Vercel, Stripe, Brevo, Resend et jsDelivr. ONE MORE leur impose des obligations appropriées et informera le professionnel avant tout ajout ou remplacement significatif afin qu’il puisse formuler une objection motivée dans un délai raisonnable.
Le projet Supabase principal est hébergé à Paris. D’autres prestataires peuvent néanmoins traiter certaines données depuis des pays hors Espace économique européen. Lorsque nécessaire, ONE MORE s’appuie sur une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les mesures complémentaires décrites par le prestataire concerné.
Compte tenu de la nature du traitement, ONE MORE fournit une assistance raisonnable au professionnel pour répondre aux demandes d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité. Le module « Mes données » permet notamment aux clientes de transmettre une demande à leur établissement.
ONE MORE informe le professionnel sans délai injustifié après avoir pris connaissance d’une violation de données personnelles affectant les traitements effectués pour son compte et communique progressivement les informations disponibles utiles à l’évaluation, à la documentation et, le cas échéant, à la notification de l’incident.
ONE MORE apporte une assistance raisonnable, compte tenu des informations disponibles et de la nature du service, pour les obligations de sécurité, notification de violation, analyse d’impact et consultation préalable lorsqu’elles sont applicables.
À la fin du service, le professionnel peut demander l’export de ses données dans un format raisonnablement exploitable puis leur suppression, sauf conservation imposée par la loi. Les copies résiduelles éventuellement présentes dans l’infrastructure sont isolées de l’usage courant et supprimées selon le cycle technique applicable.
ONE MORE met à disposition les informations raisonnablement nécessaires pour démontrer le respect de ses obligations de sous-traitant. Toute demande d’audit doit être proportionnée, organisée à l’avance et ne pas compromettre la sécurité ou la confidentialité d’autres utilisateurs.
ONE MORE tient, lorsque le RGPD l’exige, un registre des catégories d’activités de traitement réalisées en qualité de sous-traitant.
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